Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 April 2026

Selamat datang di Portal Supplier KDMP — platform B2B yang menghubungkan Supplier/Vendor dengan Koperasi Desa/Kelurahan Merah Putih (KDMP) di seluruh Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi
  • Platform: Portal Supplier KDMP, termasuk website dan layanan terkait.
  • Supplier/Vendor: Badan usaha atau individu yang mendaftarkan produk di platform.
  • Pengurus Koperasi/Buyer: Pengurus KDMP yang menggunakan platform untuk mencari dan memesan produk.
  • Business Assistant (BA): Pengguna yang bertugas mengundang dan mendampingi calon pengguna baru.
  • Transaksi: Proses pemesanan dari pengurus koperasi kepada supplier melalui platform.
2. Pendaftaran & Akun
  1. Pengguna wajib mendaftar dengan informasi yang benar, akurat, dan lengkap.
  2. Satu orang atau satu entitas hanya boleh memiliki satu akun aktif per kategori peran.
  3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun.
  4. Akun yang terindikasi penyalahgunaan dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Supplier wajib melengkapi profil perusahaan dan menunggu verifikasi sebelum produk ditampilkan secara penuh.
3. Ketentuan Supplier
  1. Supplier bertanggung jawab atas keakuratan informasi produk yang didaftarkan, termasuk harga, ketersediaan, dan spesifikasi.
  2. Supplier wajib memenuhi pesanan yang sudah dikonfirmasi sesuai kesepakatan.
  3. Supplier dilarang mendaftarkan produk ilegal, berbahaya, atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Platform berhak menghapus produk yang tidak sesuai dengan ketentuan tanpa pemberitahuan.
  5. Harga yang ditampilkan adalah harga dasar. Negosiasi dilakukan langsung antara supplier dan pembeli.
  6. Supplier wajib melaksanakan seluruh transaksi dengan buyer yang pertama kali mengenal atau terhubung dengan supplier melalui platform ini melalui platform. Kewajiban ini berlaku selama hubungan bisnis antara supplier dan buyer tersebut berlangsung.
  7. Supplier dilarang keras mengarahkan, mengajak, atau menyetujui transaksi di luar platform dengan buyer mana pun yang diperoleh kontak atau perkenalannya melalui platform, baik secara langsung maupun tidak langsung.
  8. Setiap pelanggaran atas kewajiban bertransaksi di platform dapat mengakibatkan sanksi berupa penangguhan sementara hingga pemblokiran permanen (banned) akun supplier dari platform tanpa pengembalian biaya apapun yang telah dibayarkan.
4. Ketentuan Pengurus Koperasi (Buyer)
  1. Pengurus koperasi menyatakan bahwa mereka adalah pengurus yang sah dari KDMP yang terdaftar.
  2. Pesanan yang dibuat merupakan komitmen serius dari koperasi.
  3. Pembatalan pesanan yang sudah dikonfirmasi harus dikomunikasikan kepada supplier melalui platform.
  4. Pengurus koperasi bertanggung jawab atas keabsahan data koperasi yang didaftarkan.
  5. Apabila buyer mengetahui atau terhubung dengan supplier melalui platform ini, buyer wajib melakukan transaksi pembelian melalui platform dan tidak diperkenankan bertransaksi langsung di luar platform dengan supplier tersebut.
  6. Buyer dihimbau untuk melaporkan kepada pengelola platform apabila mendapati supplier mengajak bertransaksi di luar platform. Laporan dapat dikirim melalui email atau WhatsApp resmi platform.
5. Proses Transaksi
  1. Platform bertindak sebagai fasilitator pertemuan antara supplier dan pembeli, bukan sebagai pihak dalam transaksi.
  2. Kontrak jual beli terjadi langsung antara supplier dan pengurus koperasi.
  3. Platform tidak bertanggung jawab atas sengketa yang timbul dari transaksi antara pengguna.
  4. Fitur negosiasi harga disediakan untuk membantu komunikasi, namun kesepakatan final adalah tanggung jawab para pihak.
6. Larangan Transaksi di Luar Platform & Sanksi
  1. Seluruh transaksi antara supplier dan buyer yang saling mengenal atau terhubung melalui platform wajib dilakukan di dalam platform. Ketentuan ini bersifat mengikat dan berlaku sejak pertama kali kontak terjadi melalui platform.
  2. Yang dimaksud "transaksi di luar platform" meliputi: pembelian/penjualan yang disepakati melalui WhatsApp, telepon, email, pertemuan langsung, atau media apapun lainnya yang melewati sistem platform, dengan buyer yang kontak awalnya diperoleh dari platform.
  3. Supplier yang terbukti melakukan transaksi di luar platform dengan buyer yang terhubung melalui platform akan dikenakan sanksi secara bertahap:
    • Peringatan pertama: Notifikasi tertulis dan pembekuan sementara akun selama 7 hari.
    • Peringatan kedua: Pembekuan akun selama 30 hari dan penghapusan seluruh produk dari katalog.
    • Pelanggaran ketiga atau pelanggaran berat: Pemblokiran permanen (banned) akun dari platform tanpa hak banding.
  4. Platform berhak melakukan investigasi atas laporan pelanggaran ini dan keputusan platform bersifat final.
  5. Setiap transaksi yang dilakukan di luar platform namun melibatkan buyer yang terhubung dari platform wajib dilaporkan oleh supplier kepada pengelola platform dalam waktu 3×24 jam. Kegagalan melaporkan dianggap sebagai pelanggaran yang disengaja.
7. Produk yang Dilarang

Supplier dilarang memasarkan produk berupa:

  • Narkotika, obat-obatan terlarang, atau bahan kimia berbahaya tanpa izin.
  • Senjata api, amunisi, atau alat yang dapat menyebabkan cedera.
  • Produk palsu atau pemalsuan merek dagang.
  • Konten pornografi atau melanggar norma kesusilaan.
  • Produk yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
8. Ketentuan Business Assistant (BA)
  1. BA wajib memberikan informasi yang benar kepada calon pengguna yang diundang.
  2. BA dilarang melakukan praktik spam, penipuan, atau tekanan tidak patut dalam mengundang pengguna.
  3. Platform dapat mencabut status BA apabila terbukti melanggar ketentuan.
9. Hak Kekayaan Intelektual

Platform, termasuk desain, logo, kode, dan konten yang dibuat oleh tim kami, dilindungi oleh hak cipta. Pengguna dapat menggunakan platform sesuai tujuannya namun tidak diizinkan menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi elemen platform tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian akibat ketidakakuratan informasi produk yang diberikan oleh supplier.
  • Gagal penuhi pesanan oleh supplier atau pembatalan sepihak.
  • Kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan data.
  • Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur, dll.).
11. Penghentian Layanan

Platform berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini. Pengguna dapat mengajukan banding melalui kontak resmi kami.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

13. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui platform atau email terdaftar. Penggunaan platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.

14. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan hubungi:

Kebijakan Privasi ← Kembali ke Beranda